Your Mission
Als Customer Service Representative ben jij samen met een gezellig team het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je schakelt moeiteloos tussen een belletje over een afspraak, een Instagram-reactie op een story en een WhatsAppje over een review. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt met een glimlach, een knipoog en natuurlijk foutloze spelling. Je draait mee op twee fronten: de webcare én het callcenter. Lekker afwisselend dus! Je checkt actief onze socials (Facebook, Insta, TikTok), pakt de telefoon op alsof het je tweede natuur is en weet ook bij een pittige klacht professioneel én vriendelijk te reageren. Kortom: jij bent het online gezicht (én stem) van Faceland.
Faceland's Mission
Bij Faceland is onze missie glashelder: “everywhere for everyone.” Wij geloven dat iedereen, overal, toegang verdient tot eersteklas injectables. Met meer dan 60 klinieken in Nederland, België, Duitsland, Zwitserland en Italië groeien we snel, en we zoeken mensen die met ons mee willen groeien.
Met deze instelling helpt iedere Facelander ons om onze missie te realiseren:
1. We take ownership: Verantwoordelijkheid nemen voor taken, resultaten en de kwaliteit van het werk.
2. We are decisive: Goede, tijdige en weloverwogen keuzes maken binnen de verantwoordelijkheid van de rol.
3. We set goals: Duidelijke, haalbare doelen stellen en daar vervolgens resultaten op leveren.
4. We communicate clearly: Informatie effectief delen en begrip creëren bij collega’s, klanten en stakeholders.
5. We build strong connections: Samenwerkende relaties ontwikkelen en bijdragen aan een positieve team- en organisatiecultuur.
6. We embrace change: Ons aanpassen aan veranderingen, nieuwe initiatieven ondersteunen en anderen helpen bij het omgaan met transities.
Ready to grow with us?
Herken jij jezelf in de functieomschrijving van Customer Service Representative en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging in een snelgroeiend bedrijf?
Solliciteer dan direct! Stuur jouw CV met foto naar ons op.
Let op: incompleet ingediende sollicitaties worden helaas niet in behandeling genomen.